Нужно ли вообще восстанавливать утерянный полис?
Вот хорошая новость: сегодня для получения медицинской помощи бумажный или пластиковый полис не обязателен. В поликлинике или больнице достаточно предъявить паспорт, а в идеале — показать свой цифровой полис в приложении «Госуслуги». Там же хранится его уникальный 16-значный номер.
По сути, физический дубликат — это просто дело вашего удобства. Если вам спокойнее иметь карточку в кошельке, ее легко можно получить заново.
Если вы не помните номер своего полиса, чтобы найти его в базах, воспользуйтесь нашим руководством: Как узнать номер полиса ОМС.
3 способа восстановить полис ОМС
Итак, вы все же решили получить дубликат. Вот три основных пути, как это сделать.
Способ 1: Обращение в свою страховую компанию
Это самый прямой и надежный способ. Ваша страховая медицинская организация (СМО) — это та компания, которая изначально выдавала вам полис.
Что нужно делать:
- Узнайте свою страховую. Если забыли название, посмотрите его в личном кабинете на «Госуслугах» или позвоните на горячую линию Территориального фонда ОМС вашего региона.
- Найдите ближайший офис. Адреса обычно есть на официальном сайте компании.
- Возьмите документы и напишите заявление. При визите в офис вам понадобятся паспорт и СНИЛС. Сотрудник выдаст вам готовый бланк заявления на выдачу дубликата, который нужно будет просто заполнить.
- Получите временное свидетельство. Сразу после подачи заявления вам оформят временное свидетельство. Это официальный документ, который полностью заменяет полис на время, пока изготавливается новый.
- Заберите готовый полис. Изготовление пластиковой карточки или нового бумажного бланка занимает до 45 рабочих дней. Вам сообщат о готовности по телефону или СМС.
Способ 2: Через МФЦ «Мои Документы»
Процедура в МФЦ почти ничем не отличается от визита в страховую. Вы так же приходите с документами и пишете заявление. Единственный нюанс — процесс может занять немного больше времени, так как сотрудники МФЦ выступают посредниками и пересылают ваши документы в страховую компанию. Но это очень удобный вариант, если офиса вашей СМО нет поблизости.
Способ 3: Подать заявление онлайн через Госуслуги
На портале Госуслуг можно заказать перевыпуск полиса на физическом носителе. Для этого найдите услугу «Управление полисом ОМС» и выберите пункт, связанный с перевыпуском документа в случае утери или ветхости. Система подскажет дальнейшие шаги и укажет, где и когда можно будет забрать готовый полис.
Какие документы нужны для восстановления полиса
Чтобы не ходить дважды, подготовьте простой пакет документов.
Для взрослого (от 14 лет и старше):
- Паспорт гражданина РФ.
- СНИЛС.
- Заявление на выдачу дубликата (бланк вам дадут на месте).
Для ребенка (до 14 лет):
- Свидетельство о рождении ребенка.
- Паспорт одного из родителей или законного представителя.
- СНИЛС ребенка (если он уже получен).
- Заявление, которое заполняет родитель.
Кстати, если у вашего малыша еще нет полиса, у нас есть подробная инструкция о том, как оформить полис ОМС для новорожденного.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько стоит восстановить полис ОМС?
Эта услуга абсолютно бесплатна. И выдача временного свидетельства, и изготовление дубликата полиса ОМС не требуют никакой оплаты.
Сколько времени занимает восстановление?
Временное свидетельство вы получите в день обращения. Оно сразу же дает вам право на медицинскую помощь. Изготовление постоянного полиса (чаще всего это пластиковая карта) занимает до 45 рабочих дней.
Что делать, если полис аннулировали, а не просто утеряли?
Аннулировать полис могут по нескольким причинам, например, при смене гражданства или если у вас по ошибке оказалось два действующих полиса. В этом случае нужно обратиться в свою страховую компанию для выяснения причин. Если вы по-прежнему имеете право на ОМС, вам нужно будет пройти процедуру оформления полиса заново.
Можно ли пользоваться медицинскими услугами, пока полис восстанавливается?
Да, конечно. Временное свидетельство, которое вам выдадут в страховой компании или МФЦ, имеет ту же юридическую силу, что и постоянный полис. С ним вы можете записываться к врачам и получать всю необходимую помощь.
